Hallo zusammen,
bei meinem im Juli 2014 gekauften Rechner gibt es mit dem Ton Probleme, die ich so nirgendwo beschrieben gefunden habe. Ich habe nach dem Kauf sofort Ubuntu installiert und den Rechner nicht unter Windows verwendet. Das Problem ist direkt in der ersten Woche nach dem Kauf und der Einrichtung von Ubuntu zum ersten Mal aufgetreten. Das Problem ist aber mit der Zeit stärker geworden. Inzwischen habe ich Ubuntu nochmal komplett neu aufgespielt und danach logischerweise auch Skype wieder. Mit der Unterstützung auf der Seite „Sound Problembehandlung“ konnte ich das Problem nicht lösen.
Problembeschreibung:
Wenn ich den Rechner starte, funktionierte (bisher) der Ton mit Programmen wie Rhythmbox erstmal normal. Wenn ich dann über Skype ein Gespräch führe, kommt es nach normalerweise einigen Minuten zu Tonproblemen. Der Gegenüber hört von mir dauerhaft nur noch ein Rauschen/Knacken, ich kann den anderen aber grundsätzlich noch hören, dabei kommt es aber alle etwa fünf bis zwanzig Sekunden zu einem „Hänger“. Eine Silbe des anderen (oder wenn die andere Person nicht spricht ein Hintergrundgeräusch) wird für vier Sekunden wiederholt und dann wird das Gesprochene ab dem dann erreichten Zeitpunkt weiter übertragen, solange bis der nächste Hänger kommt. Die Abstände zwischen den Hängern werden dann kleiner. Wenn dann aufgelegt und neu angerufen wird, dann hängt das Gespräch sofort wieder. Wenn der Rechner einmal an diesem Punkt angekommen ist, dann bleibt der Ton auf genau die gleiche Weise auch bspw. bei Rythmbox hängen, wenn ich die Rechnerlautstärke verändere. Diese Hänger sind aber nicht dauerhaft sondern nur direkt nach dem lauter oder leiser stellen. Das bleibt auch Stunden nach einem Skypegespräch so. Die Veränderung der Lautstärke im Programm selber hat diesen Effekt nicht. Wenn ich den Rechner bisher neu gestartet habe, war ich wieder am ersten Punkt der Problembeschreibung: der Ton funktionierte, bei Veränderung der Rechnerlautstärke passierte nichts, ein Skypegespräch funktionierte ein paar Minuten, blieb dann aber hängen usw. Heute hatte ich diesen Hänger bei Veränderung der Rechnerlautstärke zum ersten Mal auch, ohne daß ich über Skype ein Gespräch geführt habe.
Rechner:
Hewlett-Packard: HP 15 Notebook PC, AMD A8-6410 APU, 64-bit
Informationen zu Audio-Fehler-Beschreibung:
h@h:~$ lsb_release -d Description: Ubuntu 14.04.1 LTS h@h:~$ uname -r 3.13.0-35-generic h@h:~$ cat /proc/asound/cards 0 [Generic ]: HDA-Intel - HD-Audio Generic HD-Audio Generic at 0xf0e60000 irq 80 1 [Generic_1 ]: HDA-Intel - HD-Audio Generic HD-Audio Generic at 0xf0e64000 irq 81 h@h:~$ aplay -l **** Liste der Hardware-Geräte (PLAYBACK) **** Karte 0: Generic [HD-Audio Generic], Gerät 3: HDMI 0 [HDMI 0] Sub-Geräte: 1/1 Sub-Gerät #0: subdevice #0 Karte 1: Generic_1 [HD-Audio Generic], Gerät 0: ALC282 Analog [ALC282 Analog] Sub-Geräte: 0/1 Sub-Gerät #0: subdevice #0 h@h:~$ aplay /usr/share/sounds/alsa/Noise.wav Wiedergabe: WAVE '/usr/share/sounds/alsa/Noise.wav' : Signed 16 bit Little Endian, Rate: 48000 Hz, mono h@h:~$ lspci -nnk | grep -iA2 audio 00:01.1 Audio device [0403]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device [1002:9840] Subsystem: Hewlett-Packard Company Device [103c:22cd] Kernel driver in use: snd_hda_intel -- 00:14.2 Audio device [0403]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH Azalia Controller [1022:780d] (rev 02) Subsystem: Hewlett-Packard Company Device [103c:22cd] Kernel driver in use: snd_hda_intel h@h:~$ ps -C esd PID TTY TIME CMD h@h:~$ ps -C arts PID TTY TIME CMD h@h:~$ ps -C pulseaudio PID TTY TIME CMD 1986 ? 00:00:06 pulseaudio h@h:~$ grep "^audio" /etc/group | grep "$USER" | wc -l 0 h@h:~$ lsmod | grep "snd" snd_hda_codec_realtek 65580 1 snd_hda_codec_hdmi 46368 1 snd_hda_intel 56451 7 snd_hda_codec 192906 3 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel snd_hwdep 13602 1 snd_hda_codec snd_pcm 102099 4 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel snd_page_alloc 18710 2 snd_pcm,snd_hda_intel snd_seq_midi 13324 0 snd_seq_midi_event 14899 1 snd_seq_midi snd_rawmidi 30144 1 snd_seq_midi snd_seq 61560 2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi snd_seq_device 14497 3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi snd_timer 29482 2 snd_pcm,snd_seq snd 69322 24 snd_hda_codec_realtek,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device,snd_seq_midi soundcore 12680 1 snd h@h:~$ head -n 3 /proc/asound/card0/codec#0 Codec: ATI R6xx HDMI Address: 0 AFG Function Id: 0x1 (unsol 0) h@h:~$ head -n 3 /proc/asound/card0/codec97#0/ac97#0-0 head: »/proc/asound/card0/codec97#0/ac97#0-0“ kann nicht zum Lesen geöffnet werden: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden h@h:~$ head -n 3 /proc/asound/card0/codec97#0/ac97#0-0+regs head: »/proc/asound/card0/codec97#0/ac97#0-0+regs“ kann nicht zum Lesen geöffnet werden: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden h@h:~$ cat ~/.asoundrc cat: /home/h/.asoundrc: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden h@h:~$ cat ~/.asoundrc.asoundconf cat: /home/h/.asoundrc.asoundconf: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden h@h:~$ cat /etc/asound.conf cat: /etc/asound.conf: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
Wie bekomme ich diese Hänger bei Skype und der Tonausgabe des Rechners raus?
Vielen Dank für Hilfe!