blackbird hat geschrieben:
Badcel hat geschrieben:
Die User sind meines erachtens einfach faul, warum suchen wenn ich fragen kann und eine Antwort bekomme die auf mein Problem zugeschnitten ist? Daran kann man aber nichts ändern und das ist auch normal in größeren Foren, wenn man dann nicht jedes mal eine neue Antwort ausarbeitet sondern auf bestehende verweist, kommen auch alle Suchenden zu ein und dem selben Thema.
Kann auch am Forum liegen.
Ich habe es so einprogrammiert, dass man mit der quicksearch immer nur das aktuelle Forum durchsucht und nur mit der Quicksearch der Index Seite das ganze Forum.
Also wenn ich einfach innerhalb von wenigen Sekunden das Forum durchsuchen kann (ist ja nicht so, daß man wie vor 100 Jahren 1000 Seiten in irgendwelchen Büchern nachschlagen muß) und sofort die Antwort auf meine Frage habe, oder umständlich was formulieren muß, dann eine Antwort abwarten muß, dann kommt womöglich noch eine Nachfrage, weil alles nicht konkret genug war, dann zieh ich die erste Variante eindeutig vor. Und wer zu faul dazu ist, sollte eben auf manche Sachen hingewiesen werden. Zum Beispiel auch damit argumentieren, daß es sich MEHR Arbeit dadurch macht.
Das Forum ist freundlich, die meisten Leute sind absolut engagiert, aber man sollte es nicht eben überstrapazieren. Hier wird niemand für Customer Service bezahlt, irgendwann hat man keine Lust auf alles doppelt und dreifach zu antworten.
Und was die Programmierung des Forums angeht, jeder der die Suche paar Mal benutzt hat, wird hoffentlich intelligent genug sein, zu sehen, welcher Art die Ergebnisse sind.
Und wenn es doch aus welchem Grund nicht beim ersten Mal klappt - es wird ja auch keinem der Kopf abgerissen. Aber es fiel mir auf, daß sogar von Leuten die schon längst auf die Suche und verschiedene Antworten und auch das Wiki hingewiesen worden sind, trotzdem häufig doppelte Fragen kamen. Und dann frag ich mich, WOLLEN sie die Suche nicht nutzen?
Und dem sollte man irgendwie vorbeugen...