@FireWine:
nein nicht ganz...
es gibt 2 möglichkeiten, zur lösung zu kommen...
1.: mit dem clienten auf dem system selbst, welcher automatisch nach eingabe des problems die nötigen informationen sammelt und beim server nach der lösung fragt,
oder:
2.: im internet, wo man dann selber die ganzen daten eintragen müsste... (das hätte aber den nachteil, das mal womöglich viel in der konsole is...)