Der Thread ist zwar schon ein paar Tage älter, aber da ich nur unregelmäßig reingucke...
Aus meiner Sicht kann ich nicht sagen, dass Dell und Ubuntu zwei ganz verschiedene Paar Schuhe sind.
1: Ich habe seit Februar 2018 einen Dell Latitude 3380. Diesen habe ich direkt bei Dell mit Ubuntu 16.04 gekauft, und inzwischen läuft er mit Ubuntu 20.04. Alles funktioniert einwandfrei; bis heute gab es nie Probleme.
2: Im vergangenen November habe ich wiederum direkt bei Dell einen Inspiron 17 3000 mit Ubuntu 18.04 gekauft. Auch hier gibt es keine Probleme.
Wenn also jemand behauptet, dass Dell nicht direkt mit Ubuntu ausliefert, kann ich nur sagen, dass das (zumindest für die Vergangenheit) so nicht korrekt ist. Den Latitude habe ich auf Nachfrage mit Ubuntu bekommen, den Inspiron gab es als Angebot direkt auf der Homepage. Offenbar sind diese Angebote aber nur zu bestimmten Zeiten online, z.B. rund um den Black Friday. Die Aktualisierungen beziehe ich zumindest für den Inspiron auch aus den Repositories, die auf Dell-Servern liegen (für den Latitude habe ich sie bis zum Upgrade auch daher bekommen). Damit ist für mich auch eine Unterstützung von Dell gegeben.
Das Ganze steht natürlich unter dem Vorbehalt, dass Dell die Geschäftspolitik nicht geändert hat.