speiche
Anmeldungsdatum: 12. Oktober 2009
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Wohnort: Halle
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Hallo, auf einem HP-Laptop ist Xubuntu 20.04.3 LTS frisch installiert.
Nach einigen Minuten kann ich mit Maus oder Touchpad kein Klick mehr machen. Der Mauszeiger selbst bewegt sich. Jedoch bei Mouse-over über Elemente werden diese nicht mehr hervorgehoben.
Auch Eingaben mit der Tastatur gehen nicht. Z. Bsp. Ctrl-Alt-T öffnet kein Terminalfenster mehr. Dann hilft nur noch ein Reboot des Laptops. Aber: mit Ctrl-Alt-F1 kann ich zur Konsole wechseln und auch alles machen. Bei der Energieverwaltung habe ich alles komplett ausgeschaltet. Nun weiß ich mir keinen Rat mehr. Habt Ihr einen Tip für mich? Vielen Dank Jörg
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ChickenLipsRfun2eat
Anmeldungsdatum: 6. Dezember 2009
Beiträge: 12067
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Hallo! Bitte halte dich an Richtig fragen. Mit deinen Informationen kann man nicht viel anfangen. Dazu gehört auch das konkrete Modell, da HP nicht nur einen einzigen Laptop auf den Markt geworfen hat, gefilterte journalctl-Einträge wie Fehler/Warnungen und '-k'/dmesg und die Angabe der Grafikkarte, des verwendeten Kernelmoduls, deine Versuchbeschreibungen und -ergebnisse, etc.
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user_unknown
Anmeldungsdatum: 10. August 2005
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Aber: mit Ctrl-Alt-F1 kann ich zur Konsole wechseln und auch alles machen.
Wenn das noch geht würde ich als erstes dort
eingeben, was die letzten 50 Zeilen des Systemlogs anzeigt, und darauf achten, ob da Meldungen sind, die Touchpad oder Maus betreffen. Eventuell ist es möglich, als vorübergehende Notlösung, den Maus/Touchpadtreiber zu entladen und neu zu laden. Das kann ja wichtig sein, um Arbeit zu speichern. Module manuell entladen und neu laden macht der normale User aber nicht, und ein Notfall ist nicht die beste Situation um das zu lernen. Es droht die Gefahr sich ganz auszuschließen (bis zu einem harten Reboot, freilich nur). Ich weiß auch nicht, ob Du noch einen Zweitrechner hast, mit dem Du Dich über ssh verbinden kannst. Wenn vorhanden kann man auch eine externe Tastatur anschließen und sehen, ob es mit der klappt. Dass Maus und Tastatur rumzicken ist natürlich ein schlechtes Zeichen.
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von.wert
Anmeldungsdatum: 23. Dezember 2020
Beiträge: 9625
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user_unknown schrieb:
Wenn vorhanden kann man auch eine externe Tastatur anschließen und sehen, ob es mit der klappt.
Die Tastatur als solche funktioniert, sonst könnte er nicht das tty wechseln.
Dass Maus und Tastatur rumzicken ist natürlich ein schlechtes Zeichen.
Wofür? Vermutlich stürzen Teile von X ab. Wenn ich da Ausgaben anderer sehe, kommt das bei Focal als snap. Da könnte man einfach mal einen Vorgänger laden. Oder überhaupt erstmal aktualisieren, "frisch installiert" heißt ja nun nichts. Ansonsten wissen wir schlicht nichts über das Gerät, wie ChickenLipsRfun2eat schon bemängelt hat. Nicht mal sowas wie GPU(s) und deren Treiber, Kernel auch nicht.
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speiche
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 12. Oktober 2009
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Wohnort: Halle
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Ich möchte mich für die unzureichenden Informationen entschuldigen. Es ist ein HP Laptop 15s-eq2147ng mit AMD Ryzen™ 5 5500U mit Radeon-Grafikkarte. Die genauen Angaben sind https://www8.hp.com/de/de/laptops/product-details/product-specifications/2100654293 Den Treiber für die WLAN-Karte Realtek RTL8821CE-M habe ich händisch installiert, da WLAN nach Installation nicht funktionierte. Nach der Installation wurde ein sudo apt-get update und sudo apt-get upgrade durchgeführt. Einzig VirtualBox wurde danach noch hinzugefügt. Darauf läuft ein Windows10 Professional. Das Problem tritt nach 5 - 10 min "Stillstand", also nichts am Gerät machen, auf. dmesg sagt dazu überhaupt nichts, keine Ausgabe. Die Energieverwaltung habe ich komplett ausgeschaltet, da ich zuerst dort die Ursache vermutet habe. Den Problem-Laptop kann ich per SSH erreichen. Zu der Grafikkarte sagt lspci:
03:00.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Device 164c (rev c2)
DeviceName: Onboard IGD
Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 887a Journalctl bringt folgende Fehler:
Sep 23 17:39:03 luise-HP-Laptop kernel: acp_pdm_mach acp_pdm_mach.0: ASoC: failed to init link acp3x-dmic-capture: -517
Sep 23 17:39:03 luise-HP-Laptop kernel: acp_pdm_mach acp_pdm_mach.0: snd_soc_register_card(acp) failed: -517
Sep 23 17:39:03 luise-HP-Laptop kernel: acp_pdm_mach acp_pdm_mach.0: ASoC: failed to init link acp3x-dmic-capture: -517
Sep 23 17:39:03 luise-HP-Laptop kernel: acp_pdm_mach acp_pdm_mach.0: snd_soc_register_card(acp) failed: -517 Ich möchte mich schon bis hierher für die Hilfe bedanken und mich nochmals entschuldigen. Jörg
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von.wert
Anmeldungsdatum: 23. Dezember 2020
Beiträge: 9625
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speiche
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 12. Oktober 2009
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Was sagt inxi -Fz
HP-Laptop:~$ inxi -Fz
System:
Kernel: 5.4.0-86-generic x86_64 bits: 64 Console: tty 0
Distro: Ubuntu 20.04.3 LTS (Focal Fossa)
Machine:
Type: Laptop System: HP product: HP Laptop 15s-eq2xxx v: N/A
serial: <filter>
Mobo: HP model: 887A v: 59.08 serial: <filter> UEFI: AMI v: F.03
date: 03/10/2021
Battery:
ID-1: BAT0 charge: 14.9 Wh condition: 41.3/41.3 Wh (100%)
CPU:
Topology: 6-Core model: AMD Ryzen 5 5500U with Radeon Graphics bits: 64
type: MT MCP L2 cache: 3072 KiB
Speed: 1397 MHz min/max: 1400/2100 MHz Core speeds (MHz): 1: 1397 2: 1397
3: 1396 4: 1393 5: 1397 6: 1396 7: 1397 8: 1396 9: 1397 10: 1397 11: 1397
12: 1397
Graphics:
Device-1: AMD driver: N/A
Display: server: X.org 1.20.11 driver: ati,fbdev
unloaded: modesetting,radeon,vesa tty: 80x24
Message: Advanced graphics data unavailable in console. Try -G --display
Audio:
Device-1: AMD driver: snd_hda_intel
Device-2: AMD Raven/Raven2/FireFlight/Renoir Audio Processor
driver: snd_rn_pci_acp3x
Device-3: AMD Family 17h HD Audio driver: snd_hda_intel
Sound Server: ALSA v: k5.4.0-86-generic
Network:
Device-1: Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter
driver: rtl8821ce
IF: wlo1 state: up mac: <filter>
Drives:
Local Storage: total: 476.94 GiB used: 26.25 GiB (5.5%)
ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: SK Hynix model: PC711 HFS512GDE9X073N
size: 476.94 GiB
Partition:
ID-1: / size: 467.96 GiB used: 26.21 GiB (5.6%) fs: ext4
dev: /dev/nvme0n1p2
Sensors:
System Temperatures: cpu: 33.8 C mobo: N/A
Fan Speeds (RPM): N/A
Info:
Processes: 261 Uptime: N/A Memory: 15.05 GiB used: 649.9 MiB (4.2%)
Init: systemd runlevel: 5 Shell: bash inxi: 3.0.38
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von.wert
Anmeldungsdatum: 23. Dezember 2020
Beiträge: 9625
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speiche schrieb:
Type: Laptop System: HP product: HP Laptop 15s-eq2xxx v: N/A
serial: <filter>
Mobo: HP model: 887A v: 59.08 serial: <filter> UEFI: AMI v: F.03
date: 03/10/2021
HP kennt (mal wieder) das eigene Modell nicht, Specs schon, aber nicht beim Support, sprich UEFI. In neueren HP-Notebooks ist jedoch ein Flasher im UEFI integriert, der selbst über LAN → Internet das entsprechende aktuelle UEFI finden und dann flashen kann. Das geht sogar sehr einfach, DHCP vorausgesetzt. Das wäre jedenfalls das Erste, Grundlage.
Kernel: 5.4.0-86-generic x86_64 bits: 64 Console: tty 0
Distro: Ubuntu 20.04.3 LTS (Focal Fossa)
Das ist das Nächste. Installiere den HWE-Stack aus Hirsute, sprich Kernel 5.11: | sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-20.04
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Dann gäb's noch Boot-Optionen, häufigste und rein von der Sache her immer setzbar: "acpi_osi=Linux".
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user_unknown
Anmeldungsdatum: 10. August 2005
Beiträge: 17552
Wohnort: Berlin
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von.wert schrieb: user_unknown schrieb:
Wenn vorhanden kann man auch eine externe Tastatur anschließen und sehen, ob es mit der klappt.
Die Tastatur als solche funktioniert, sonst könnte er nicht das tty wechseln.
Nicht wie gewünscht: Auch Eingaben mit der Tastatur gehen nicht.
Dass Maus und Tastatur rumzicken ist natürlich ein schlechtes Zeichen.
Wofür?
Gute Frage. Ein schlechtes Zeichen dafür, dass sich der Fehler leicht in Maus oder Touchpad oder Tastatur isolieren lässt.
Vermutlich stürzen Teile von X ab. Wenn ich da Ausgaben anderer sehe, kommt das bei Focal als snap.
X als snap? Kann ich nicht bestätigen.
Da könnte man einfach mal einen Vorgänger laden. Oder überhaupt erstmal aktualisieren, "frisch installiert" heißt ja nun nichts.
20.04.3 ist das jüngste Installationsmedium für 20.04 und dürfte wohl allgemein als stabil gelten. Ausnahmen, wie man sieht, nicht ausgeschlossen.
Ansonsten wissen wir schlicht nichts über das Gerät, wie ChickenLipsRfun2eat schon bemängelt hat. Nicht mal sowas wie GPU(s) und deren Treiber, Kernel auch nicht.
Tja, das würde mir aber auch nicht weiterhelfen.
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speiche
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 12. Oktober 2009
Beiträge: 60
Wohnort: Halle
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von.wert schrieb:
HP kennt (mal wieder) das eigene Modell nicht, Specs schon, aber nicht beim Support, sprich UEFI. In neueren HP-Notebooks ist jedoch ein Flasher im UEFI integriert, der selbst über LAN → Internet das entsprechende aktuelle UEFI finden und dann flashen kann. Das geht sogar sehr einfach, DHCP vorausgesetzt. Das wäre jedenfalls das Erste, Grundlage.
HP hat entweder für dieses Modell keine Aktualisierung für das BIOS oder ich bin zu doof, es zu finden. Zumindest ist also dieser Punkt nicht abgearbeitet.
Das ist das Nächste. Installiere den HWE-Stack aus Hirsute, sprich Kernel 5.11: | sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-20.04
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Das habe ich getan.
Dann gäb's noch Boot-Optionen, häufigste und rein von der Sache her immer setzbar: "acpi_osi=Linux".
Auch erledigt. Der Laptop ist vorerst über 10min und über 20min unangetastet gelaufen und konnte nach dieser Zeit problemlos genutzt werden. Es sieht so aus, daß das Problem gelöst ist. Über das Wochenende werde ich noch über eine längere Zeit testen. Sollte das positiv ausgehen, schließe ich den Thread. Für die Hilfe möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Ohne Euch hätte ich das niemals gelöst bekommen. Schönes Wochenende Euch VG Jörg
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von.wert
Anmeldungsdatum: 23. Dezember 2020
Beiträge: 9625
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speiche schrieb:
HP hat entweder für dieses Modell keine Aktualisierung für das BIOS oder ich bin zu doof, es zu finden.
Du hast kein BIOS, sondern ein UEFI. Die falsche Bezeichnung BIOS für Rechner mit UEFI wird teils von Herstellern nur der unglaublichen Trägheit der User wegen verwendet. Wie gesagt, HP kennt das Modell in deren Support-Suche (noch) nicht (was bei HP häufig vorkommt). Aber gerade bei aktuellen HP-Notebook-Modellen ist ein Flasher integriert, der über Netz selbst suchen kann. Man braucht/kann nichts eingeben. Ist natürlich möglich, daß seit 'nem halben Jahr nichts neues 'rausgegeben worden ist. Der wesentlich neuere (aber auch schon wieder alte) Hirsute-Kernel ist jedenfalls wichtig und genügt wohl für dieses Problem.
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von.wert
Anmeldungsdatum: 23. Dezember 2020
Beiträge: 9625
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user_unknown schrieb:
20.04.3 ist das jüngste Installationsmedium für 20.04 und dürfte wohl allgemein als stabil gelten. Ausnahmen, wie man sieht, nicht ausgeschlossen.
Wie man sieht - und zwar am 5.4er Kernel - hat er nicht .3, sondern 20.04(.0) oder .1 installiert. Pointrelease-Nummern werden nach Aktualisierung auch bei "LTS"-Kernel ausgegeben. Ansonsten wissen wir schlicht nichts über das Gerät, wie ChickenLipsRfun2eat schon bemängelt hat. Nicht mal sowas wie GPU(s) und deren Treiber, Kernel auch nicht.
Tja, das würde mir aber auch nicht weiterhelfen.
Aber mir.
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speiche
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 12. Oktober 2009
Beiträge: 60
Wohnort: Halle
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Hallo, ich habe nun den Laptop länger laufen lassen. Auch nach längerer Nicht-Benutzung kann Tastatur und Maus im GUI genutzt werden. Nochmals Danke für die Hilfe. Jörg
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ThomasSenior
Anmeldungsdatum: 21. April 2020
Beiträge: 4
Wohnort: Schafstedt
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ChickenLipsRfun2eat schrieb: Hallo! Bitte halte dich an Richtig fragen. Mit deinen Informationen kann man nicht viel anfangen. Dazu gehört auch das konkrete Modell, da HP nicht nur einen einzigen Laptop auf den Markt geworfen hat, gefilterte journalctl-Einträge wie Fehler/Warnungen und '-k'/dmesg und die Angabe der Grafikkarte, des verwendeten Kernelmoduls, deine Versuchbeschreibungen und -ergebnisse, etc.
Uberheblich arrogant antwoord
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von.wert
Anmeldungsdatum: 23. Dezember 2020
Beiträge: 9625
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ThomasSenior schrieb:
Uberheblich arrogant antwoord
Wenn Du statt dieser für sich selbst sprechenden "antwoord" etwas sinnvolles beitragen kannst, darfst Du gern mitspielen. Aber nicht mehr hier, der Thread ist als gelöst markiert, da das Problem behoben. ChickenLipsRfun2eat hat korrekt gehandelt.
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