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Liebe Community,

ich habe bisher auf meinem Rechner immer eine Rapoo Wireless Optical Mouse genutzt, mit Empfänger in einer USB-Buchse. Das hat monatelange immer funktioniert, sowohl auf Lubuntu, als auch Win11 (habe beides auf diesem Rechner installiert).

Auf einmal hat die Maus aber überhaupt nicht mehr funktioniert - keine Reaktion am Bildschirm, egal was ich mache. Daraufhin habe ich den Empfänger an allen anderen USB-Buchsen eingesteckt und die Maus getestet - nichts passiert. Gleiches Verfahren habe ich mit einer weiteren Maus vollzogen, ebenfalls kabellos und mit USB-Empfänger - ebenfalls nichts passiert. Das gleiche Prozedere habe ich mit beiden Mäusen auch auf win11 gemacht - mit gleichem Ergebnis - am Bildschirm tut sich gar nichts, wenn ich die Mäuse bediene. Beide Mäuse habe ich auch an einem anderen Labtop getestet dort liefen sie beide wunderbar.

Mit lsusb und dem eingesteckten Empfänger meiner Rapoo-Maus bekomme ich folgende Ausgabe (die Geräte, die ich klar zuordnen konnte habe ich weggelassen, der Rapoo Mausempfänger wurde nicht angezeigt, obwohl eingesteckt):

almalexia@almalexia-hpelitebook840g1:~$ lsusb -v

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            9 Hub
  bDeviceSubClass         0 [unknown]
  bDeviceProtocol         0 Full speed (or root) hub
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x1d6b Linux Foundation
  idProduct          0x0002 2.0 root hub
  bcdDevice            6.08
  iManufacturer           3 Linux 6.8.0-86-generic ehci_hcd
  iProduct                2 EHCI Host Controller
  iSerial                 1 0000:00:1d.0
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength       0x0019
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xe0
      Self Powered
      Remote Wakeup
    MaxPower                0mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         9 Hub
      bInterfaceSubClass      0 [unknown]
      bInterfaceProtocol      0 Full speed (or root) hub
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0004  1x 4 bytes
        bInterval              12

Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Couldn't open device, some information will be missing
Device Descriptor:
  bLength                18
  bDescriptorType         1
  bcdUSB               2.00
  bDeviceClass            9 Hub
  bDeviceSubClass         0 [unknown]
  bDeviceProtocol         1 Single TT
  bMaxPacketSize0        64
  idVendor           0x8087 Intel Corp.
  idProduct          0x8000 Integrated Rate Matching Hub
  bcdDevice            0.04
  iManufacturer           0 
  iProduct                0 
  iSerial                 0 
  bNumConfigurations      1
  Configuration Descriptor:
    bLength                 9
    bDescriptorType         2
    wTotalLength       0x0019
    bNumInterfaces          1
    bConfigurationValue     1
    iConfiguration          0 
    bmAttributes         0xe0
      Self Powered
      Remote Wakeup
    MaxPower                0mA
    Interface Descriptor:
      bLength                 9
      bDescriptorType         4
      bInterfaceNumber        0
      bAlternateSetting       0
      bNumEndpoints           1
      bInterfaceClass         9 Hub
      bInterfaceSubClass      0 [unknown]
      bInterfaceProtocol      0 Full speed (or root) hub
      iInterface              0 
      Endpoint Descriptor:
        bLength                 7
        bDescriptorType         5
        bEndpointAddress     0x81  EP 1 IN
        bmAttributes            3
          Transfer Type            Interrupt
          Synch Type               None
          Usage Type               Data
        wMaxPacketSize     0x0002  1x 2 bytes
        bInterval              12

Auf den USB-Buchsen ist aber Strom drauf - kann mein Handy an allen Buchsen laden.

Mein Labtop ist ein HP Elitebook 840 G1, circa 10 Jahre alt.

Freue mich über Unterstützung, wie ich das Problem lösen kann.

Herzliche Grüße Almalexia

Du musst Deine Mäuse ab und zu füttern.

Schließe sie mal direkt an USB an zum Aufladen des Akkus oder wechsle die Batterie in der Maus.

Sorry vergessen reinzuschreiben, aber danke für deine Antwort:) Das hatte ich beides schon gemacht - die eine aufgeladen, bei der anderen den AA-Akku gemessen - war nicht leer, aber auch ausgetauscht - hat alles nichts geändert.

Hier noch ein weiterer Terminaloutput

almalexia@almalexia-hpelitebook840g1:~$ sudo dmesg | grep -i usb
[sudo] Passwort für almalexia:
[58408.050441] usb usb1: root hub lost power or was reset
[58408.319902] usb 1-1: reset high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[58409.267831] usb 1-1.5: new full-speed USB device number 3 using ehci-pci
[58409.541819] usb 1-1.5: device descriptor read/64, error -32
[58409.731158] usb 1-1.5: New USB device found, idVendor=138a, idProduct=003f, bcdDevice= 1.04
[58409.731168] usb 1-1.5: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=1
[58409.731171] usb 1-1.5: SerialNumber: 00b02048be92
[58409.796140] usb 1-1.7: new high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[58409.964530] usb 1-1.7: New USB device found, idVendor=05c8, idProduct=0369, bcdDevice= 1.08
[58409.964540] usb 1-1.7: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[58409.964543] usb 1-1.7: Product: HP HD Webcam
[58409.964547] usb 1-1.7: Manufacturer: SunplusIT INC.
[58410.036948] usb 1-1.7: Found UVC 1.00 device HP HD Webcam (05c8:0369)
[59856.655036] usb usb1: root hub lost power or was reset
[59856.925863] usb 1-1: reset high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[59857.339829] usb 1-1.7: reset high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[59858.138251] usb 1-1.5: USB disconnect, device number 3
[59858.202758] usb 1-1.5: new full-speed USB device number 5 using ehci-pci
[59858.282245] usb 1-1.5: New USB device found, idVendor=138a, idProduct=003f, bcdDevice= 1.04
[59858.282256] usb 1-1.5: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=1
[59858.282259] usb 1-1.5: SerialNumber: 00b02048be92
[61542.412054] usb usb1: root hub lost power or was reset
[61542.683940] usb 1-1: reset high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[61543.097868] usb 1-1.7: reset high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[61543.253157] usb 1-1.5: USB disconnect, device number 5
[61543.319754] usb 1-1.5: new full-speed USB device number 6 using ehci-pci
[61543.401283] usb 1-1.5: New USB device found, idVendor=138a, idProduct=003f, bcdDevice= 1.04
[61543.401294] usb 1-1.5: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=1
[61543.401298] usb 1-1.5: SerialNumber: 00b02048be92
[62064.275116] usb 1-1.7: reset high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[62065.814064] usb 1-1.8: new full-speed USB device number 7 using ehci-pci
[62082.980008] usb usb1: root hub lost power or was reset
[62083.245956] usb 1-1: reset high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[62083.659941] usb 1-1.7: reset high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[62083.821238] usb 1-1.5: USB disconnect, device number 6
[62083.893861] usb 1-1.5: new full-speed USB device number 8 using ehci-pci
[62083.975737] usb 1-1.5: New USB device found, idVendor=138a, idProduct=003f, bcdDevice= 1.04
[62083.975755] usb 1-1.5: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=1
[62083.975760] usb 1-1.5: SerialNumber: 00b02048be92
[63536.878407] usb usb1: root hub lost power or was reset
[63537.142840] usb 1-1: reset high-speed USB device number 2 using ehci-pci
[63537.556786] usb 1-1.7: reset high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[63538.028998] usb 1-1.5: USB disconnect, device number 8
[63538.095808] usb 1-1.5: new full-speed USB device number 9 using ehci-pci
[63538.364796] usb 1-1.5: device descriptor read/64, error -32
[63538.555124] usb 1-1.5: New USB device found, idVendor=138a, idProduct=003f, bcdDevice= 1.04
[63538.555135] usb 1-1.5: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=1
[63538.555139] usb 1-1.5: SerialNumber: 00b02048be92

Aus ChatGPT, komme ich nach Ausschlüssen, darauf, dass ich vermutlich eins der folgenden Probleme habe: Hardware-Fehler: Es könnte ein Defekt im USB-Hub selbst oder auf dem Mainboard vorliegen. Kabelverbindung: Ein lockeres oder defektes Kabel zwischen der USB-Ports und dem Mainboard könnte ebenfalls für diese Fehlermeldung verantwortlich sein.

Nachdem mein Labtop schon mehrere Jahre lang im Rucksack und Fahrrad mehrere Kilometer täglich bewegt wird und in Kombination mit dem Alter kommt mir das leider ziemlich plausibel vor.

Daher werde ich mal schauen, ob ich folgende Dinge noch teste:

BIOS/UEFI-Reset: Setze die BIOS/UEFI-Einstellungen zurück. Manchmal kann ein Reset der Firmware helfen. - Frage mich hier aber, wie aufwändig das ist, und ob ich hier versehentlich meine Bootmöglichkeiten von Lubuntu und Win11 zerschießen kann...

Mainboard überprüfen: Suche nach sichtbaren Schäden auf dem Mainboard, insbesondere in der Nähe der USB-Ports.

Und dann wieder hier updaten.

UEFI nicht nur resetten sondern gleich mit guggen obs aktuell ist.

schwarzheit schrieb:

UEFI nicht nur resetten sondern gleich mit guggen obs aktuell ist.

Meinst du damit ein BIOS-Update? Falls ja, das hatte ich letztens Mal geupdatet (am 19.10.2024) und seitdem wird auch kein neues rausgekommen sein, weil Gerät schon mehrere Jahre nicht mehr unterstützt.

Würde mich auch wundern, wenn das einen Unterschied macht, nachdem ich bevor die USB-Ports nicht mehr funkioniert hatten überhaupt nichts im BIOS gemacht hatte.

Hatte es jetzt nicht gemacht, aber mal gecheckt, ob meine USB devices beim starten gebootet werden - ist und war vorher der Fall. Als ich danach meinen Labtop wieder hochgefahren habe ging meine Maus plötzlich wieder... Ich stelle jetzt erstmal auf erledigt, aber mal schauen, wie lange es jetzt funktioniert....

Almalexia schrieb:

schwarzheit schrieb:

UEFI nicht nur resetten sondern gleich mit guggen obs aktuell ist.

Meinst du damit ein BIOS-Update?

Da seit etwa 2012 praktisch keine Neugeräte mehr mit BIOS verkauft wurden, ist es keinesfalls gewagt, in deinem Fall von einem UEFI auszugehen.

Okay, Danke! Dann hab ich wohl ein UEFI:)

Anonsten aktueller Stand: Seit meiner letzten Nachricht haben die USB-Slots immer funktioniert. (Hoffe mal das bleibt so:)

Klingt für mich eher so, dass du einen Kernel mit nicht komplett erstellten Modulen hattest und es inzwischen ein Kernel-Update gab, bei dem diese vollständig sind.