Achtung: Diesen Text habe ich in einen bereits bestehenden Thread zum Thema gepostet - hierhin:
http://forum.ubuntuusers.de/topic/wie-gut-klappt-der-forum-support-bei-euch/2/#post-1693168
Hallo zusammen,
seit etwa 6 Wochen unternehme ich nach 1jähriger Pause einen neuen Anlauf, Ubuntu so zu installieren und zu konfigurieren, dass es einigermaßen rund läuft. Dabei gibt es viele Probleme. Dementsprechend häuig stelle ich Fragen. Anders, als vor einem Jahr, sehe ich jetzt extrem wenige Feedbacks und frage mich, ob und warum sich das Nutzerverhalten dermaßen radikal geändert hat.
Ich kann ja noch nachvollziehen, wenn niemand Lust verspürt, auf eine Frage zu antworten, die aus Verärgerung über eine Situation viel Grundsatzkritik enthält - so wie die hier:
http://forum.ubuntuusers.de/topic/probleme-mit-grafiktreibern-bei-ubuntu-8.04-u/.
Aber selbst auf einfachste Fragen gibt es keine Antworten. Ich habe mal durchgerechnet: Bei 13 Postings während der letzten 6 Wochen wurde überhaupt nur in 3 Fällen geantwortet. In einem einzigen Fall konnte dadurch ein Problem gelöst werden. Die anderen 10: nichts, keine Reaktion. Neben dem oben verlinkten waren das:
http://forum.ubuntuusers.de/topic/probleme-mit-grafiktreibern-bei-ubuntu-8.04-u/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/totem:-automatische-erkennung-fehlender-codec/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/fehlfunktionen-mit-kvm-switch/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/probleme-beim-abspielen-von-.asf-streams/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/ubuntu-vergisst-tastaturauswahl/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/darstellungsfehler-in-kdetv/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/ff-3.0.3:-times-new-roman-fehlt/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/skype:-probleme-mit-sonderzeichen/
http://forum.ubuntuusers.de/topic/xawtv:-1.-konfiguration-2.-sender-reihenfolge/
Wie Ihr seht, sind etliche Fragen dabei, die von Nutzern mit ein wenig Erfahrung beantwortet werden könnten. Deshalb verstehe ich das Ausbleiben von Feedbacks nicht. Wie ist das zu erklären? Liegt es vielleicht daran, dass in den letzten 12 Monaten die Zahl der Ubuntu-Neulinge dermaßen explodiert ist, dass es im Verhältnis dazu nur noch sehr wenige "alte Hasen" gibt - und die natürlich die Flut von Anfragen gar nicht beantworten können? Oder ist es Zufall und nur im Moment so?
Viele Grüße
nenem