Damit wir hier mal weiterkommen. Das UEFI-Update sollte™ ja über einen USB-Stick einfach möglich sein, ggf. brauchst du FAT32 als Dateisystem, sollte der Hersteller aber mit angeben. Falls du noch einen Netzwerkanschluss am Gerät hast, könnte es sogar sein, dass du das direkt im UEFI laden kannst. Ich kenne aber dein Gerät nicht.
Beim Kubuntu machen wir folgendes:
Lege einen neuen Benutzer an
Logge dich mit diesem ein, beobachte das Verhalten
Dann sammeln wir mal ein paar Informationen. Diese bitte über den Paste-Service oder als Dateianhang und nicht im Codeblock posten. Wird sonst vermutlich zu viel. Ich schreibe die Befehle hier untereinander, die oberen beiden Zeilen sind nur zur Ausführung als Script gedacht:
#!/bin/bash
exec 2>> ~/simsalabim.fehler > ~/simsalabim.log
# uefi
cat /sys/class/dmi/id/bios_version
# Grafikkarte: Details/verwendeten Treiber auflisten
lspci -nnk | grep -A3 "\[03..\]:"
# Kernelzeile
cat /proc/cmdline
# Nur „wichtige“ Fehler anzeigen
journalctl --no-pager -b -p 0..3
# Vollständiges Kernel-Log:
journalctl -k --no-pager
Wenn du das als Script ausführen solltest, erzeugt das zwei Dateien im Homeverzeichnis, eine mit eventuellen Fehlern, eine mit den Ausgaben.
Mir wäre in dem Fall der Dateiangang lieber, da ich dann lokal filtern kann.