TMF
Anmeldungsdatum: 17. Dezember 2014
Beiträge: 26
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Salute, nach einigen Schwierigkeiten und Hilfe hier im Forum lief das Ding eigentlich problemlos.
Aber seit einiger Zeit, er war länger aus (Akku war allerdings nicht leer/runter, hatte ihn vorher voll gemacht, war aber dennoch mehrere Wochen aus), geht er einfach aus. Zack. Unvermittelt.
Egal ob am Akku oder am Kabel, wobei es beim Akku schneller zu gehen scheint.
Weiß nicht, was ich tun soll? Hoffe, ich habe das hier im richtigen Bereich gepostet.
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STRAGIC-IT
Anmeldungsdatum: 3. Januar 2006
Beiträge: 3242
Wohnort: Fürth
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Hallo TMF,
beginnt der NB zum booten? Falls nicht, hast Du evtl. die Möglichkeit im BIOS einen Servicebereich für Fehlermeldungen zu öffnen? Falls nicht, versuche das Gerät auf Garantie reparieren zu lassen. Bye
HS
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TMF
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 17. Dezember 2014
Beiträge: 26
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STRAGIC-IT
Anmeldungsdatum: 3. Januar 2006
Beiträge: 3242
Wohnort: Fürth
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Hallo TMF,
ganz einfach... Schaltet das Gerät aus kurz nachdem das ACER Logo gezeigt wird? D.h. das Gerät beginnt nicht mit dem Linux-Bootvorgang. Falls ja, musst Du in Deinem Handbuch lesen wie Du ins Rechner-BIOS beim Starten kommst. Evtl. findet sich dort ein Menüpunkt in dem Fehler des Gerätes gespeichert werden. Solche Fehler sollten dort verzeichnet sein. Falls nein - schicke es auf Garantie ein, solange noch Garantie vorhanden ist. Als Tipp empfehle ich Dir die Festplatte auszubauen, da sich Händler oft weigern die Garantie anzuerkennen, wenn ein anderes Betriebssystem als Windows auf dem Gerät installiert ist. Bye
HS
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TMF
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 17. Dezember 2014
Beiträge: 26
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Das war doof genug. 😀 Nein, das Gerät läuft ne Zeitlang und startet auch normal; ein Schema nach dem es sich abschaltet, kann ich nicht erkennen. Ist es rechtens, wenn sie sich weigern wegen des Betriebsystemes? Ich ahne zwar, dass sie es versuchen, aber rein rechtlich ist es eigentlich nicht relevant. Wobei ich mir genauso vorstellen kann, dass sie, WEIL ich es geöffnet habe und die Platte ausgebaut habe, genauso Ärger machen würden?!
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STRAGIC-IT
Anmeldungsdatum: 3. Januar 2006
Beiträge: 3242
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HalloTMF schrieb: Das war doof genug. 😀 Nein, das Gerät läuft ne Zeitlang und startet auch normal; ein Schema nach dem es sich abschaltet, kann ich nicht erkennen.
Wenn es eindeutig ein Problem beim Linux-Start ist, dann versuche zuerst den Recovery-Modus zu starten - siehe WIKI...
Ist es rechtens, wenn sie sich weigern wegen des Betriebsystemes? Ich ahne zwar, dass sie es versuchen, aber rein rechtlich ist es eigentlich nicht relevant.
Das darf ein Händler machen. Wenn das Gerät mit vorinstallierten Windows verkauft wurde, gilt es nur mit diesem Betriebssystem als Ganzes.
Wobei ich mir genauso vorstellen kann, dass sie, WEIL ich es geöffnet habe und die Platte ausgebaut habe, genauso Ärger machen würden?!
Nein, erkläre, das Du aus Datenschutzrechtlichen Gründen die Festplatte einbehältst. Dagegen kann keiner etwas machen. Gib nicht an, das Du ein anderes Betriebssystem benutzt hast. Da ServiceCenter fast immer den Auslieferungszustand herstellen, d.h. das originale Betriebssystem installieren, ist das zu Deinem eigenen Schutz bzw. dem Schutz Deiner Daten. ...letzter Supporteintrag für heute... Bye
HS
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TMF
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 17. Dezember 2014
Beiträge: 26
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Danke erstmal. Auch wenn wir das ganze noch einkreisen. Ursprünglich lief das ganze Problemlos, ich grübel, ob es vielleicht einen Zusammenhang mit Updates gibt. Es scheint nämlich, dass dieser Fehler nur beim aktiv laufendem Ubuntu passiert, nicht bei der Live-Version, Installation o.ä., was die Hardware als Fehler rausnehmen würde. Danke erstmal, über das mit der Platte bin ich überrascht, bin aber immer noch skeptisch.
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hakel
Anmeldungsdatum: 13. August 2009
Beiträge: 23336
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Laß das Gerät doch mal einige Zeit im Bios/UEFI stehen. Wenn es da nicht abstürzt, würde ich schon von einem Software Problem ausgehen. Beobachte da mal die Temperaturen, O.K. eher unwahrscheinlich bei diesem Gerät ... Diese Plattform wird noch nicht sehr lange von Linux unterstützt. Ich würde mal Xubuntu Vivid 64Bit installieren, neuester Kernel, primitiver 2D Desktop. Ein Memtest ist auch nie verkehrt. P.S. Es ist nicht ungewöhnlich, daß Live stabil läuft, die Installation dann aber konsequent abstürzt. 😢
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TMF
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 17. Dezember 2014
Beiträge: 26
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Werde es versuchen, kann aber bisher von Beobachtungen her sagen, dass es im Bios etc. nicht ausgeht.
Temperaturen habe ich bisher nicht im Blick behalten, da die Kiste aber nichtmal spürbar warm war, habe ich das erstmal hinten angestellt. Bin die Tage weg, nehme ihn aber mit, da gucke ich, ob es funktioniert/nicht funktioniert.
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TMF
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 17. Dezember 2014
Beiträge: 26
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Ich weiss zwar nicht, warum, aber mit Xubuntu fluppt es. Kein Problem mehr.
Danke.
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