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Hallo Freunde,

ich habe leider ein HP Probook 455 G2 mit dem WLAN und Bluetooth Chipsatz RTL8723BE. Ich habe jetzt schon sehr viel gelesen und probiert. Aber leider alles ohne Erfolg. Der Unterschied zu den Problemen der anderen User mit diesen Chipsatz ist, dass mein Notebook noch nicht mal ein WLAN-Netzwerk erkennt. Bei den anderen werden wenigstens noch die verfügbaren Netze angezeigt und man kann sich teilweise verbinden. Das ist bei mir nicht der Fall. Das WLAN ist aktiviert, aber es wird nichts erkannt.

Vielleicht gibt es irgendwo einen Lösungsansatz den ich noch nicht gefunden habe? Ich bin so langsam auch am ENde...

Hallo,
so ohne genauere Informationen zum System und zur Konfiguration ist das wie immer nicht oder nur sehr schlecht zu beurteilen.

Beachte Welche Angaben zum System sind für ein neues Thema nötig?

Benötigt werden folgende Abfragen:

uname -a
lspci -nnk | grep -i realtek
lsmod
iwconfig
ifconfig -a
sudo iwlist scan
cat /var/lib/NetworkManager/NetworkManager.state
cat /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf 
rfkill list
iw reg get
grep -i 8723be /etc/modprobe.d/*

Auf dem System ist oder war doch normalerweise ein Windows vorinstalliert? Funktioniert(e) die Karte damit?

Hallo elektronenblitz63,

Windows war vorinstalliert, habe ich aber nicht gestartet.

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ uname -a
Linux norbert-HP-ProBook-455-G2 3.19.0-43-generic #49~14.04.1-Ubuntu SMP Thu Dec 31 15:44:49 UTC 2015 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ lspci -nnk | grep -i realtek
01:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 10)
02:00.0 Network controller [0280]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter [10ec:b723]
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS5229 PCI Express Card Reader [10ec:5229] (rev 01)

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ lsmod
Module                  Size  Used by
bnep                   20480  2 
rfcomm                 69632  8 
uvcvideo               90112  0 
videobuf2_vmalloc      16384  1 uvcvideo
videobuf2_memops       16384  1 videobuf2_vmalloc
videobuf2_core         53248  1 uvcvideo
v4l2_common            16384  1 videobuf2_core
videodev              159744  3 uvcvideo,v4l2_common,videobuf2_core
media                  24576  2 uvcvideo,videodev
snd_hda_codec_realtek    81920  1 
snd_hda_codec_generic    69632  1 snd_hda_codec_realtek
snd_hda_codec_hdmi     53248  1 
hp_wmi                 16384  0 
sparse_keymap          16384  1 hp_wmi
amdkfd                 81920  1 
kvm                   479232  0 
amd_iommu_v2           20480  1 amdkfd
crct10dif_pclmul       16384  0 
snd_hda_intel          36864  6 snd_hda_codec_hdmi
crc32_pclmul           16384  0 
snd_hda_controller     32768  1 snd_hda_intel
radeon               1556480  4 
snd_hda_codec         143360  5 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_controller
aesni_intel           172032  1 
snd_hwdep              20480  1 snd_hda_codec
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
lrw                    16384  1 aesni_intel
gf128mul               16384  1 lrw
snd_seq_midi           16384  0 
glue_helper            16384  1 aesni_intel
arc4                   16384  2 
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
ablk_helper            16384  1 aesni_intel
cryptd                 20480  2 aesni_intel,ablk_helper
joydev                 20480  0 
rtl8723be             143360  0 
btcoexist             184320  1 rtl8723be
snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
rtl_pci                40960  1 rtl8723be
rtlwifi               102400  3 btcoexist,rtl_pci,rtl8723be
serio_raw              16384  0 
mac80211              708608  3 rtl_pci,rtlwifi,rtl8723be
edac_core              53248  0 
rtsx_pci_ms            20480  0 
snd_pcm               106496  4 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_hda_controller
btusb                  40960  0 
fam15h_power           16384  0 
bluetooth             491520  22 bnep,btusb,rfcomm
snd_seq                65536  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
memstick               20480  1 rtsx_pci_ms
k10temp                16384  0 
edac_mce_amd           24576  0 
i2c_piix4              24576  0 
cfg80211              524288  2 mac80211,rtlwifi
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
snd_timer              32768  2 snd_pcm,snd_seq
ttm                    94208  1 radeon
snd                    86016  21 snd_hda_codec_realtek,snd_hwdep,snd_timer,snd_hda_codec_hdmi,snd_pcm,snd_seq,snd_rawmidi,snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec,snd_hda_intel,snd_seq_device
drm_kms_helper        126976  1 radeon
shpchp                 40960  0 
soundcore              16384  2 snd,snd_hda_codec
drm                   344064  7 ttm,drm_kms_helper,radeon
i2c_algo_bit           16384  1 radeon
wmi                    20480  1 hp_wmi
hp_accel               28672  0 
tpm_infineon           20480  0 
lis3lv02d              20480  1 hp_accel
video                  20480  0 
input_polldev          16384  1 lis3lv02d
hp_wireless            16384  0 
mac_hid                16384  0 
parport_pc             32768  0 
ppdev                  20480  0 
lp                     20480  0 
parport                45056  3 lp,ppdev,parport_pc
rtsx_pci_sdmmc         24576  0 
psmouse               114688  0 
ahci                   36864  3 
r8169                  81920  0 
libahci                32768  1 ahci
rtsx_pci               49152  2 rtsx_pci_ms,rtsx_pci_sdmmc
mii                    16384  1 r8169

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11bgn  ESSID:off/any  
          Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=20 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:off
          
lo        no wireless extensions.

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  Hardware Adresse 30:8d:99:f4:7b:62  
          inet Adresse:192.168.178.105  Bcast:192.168.178.255  Maske:255.255.255.0
          inet6-Adresse: fe80::328d:99ff:fef4:7b62/64 Gültigkeitsbereich:Verbindung
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metrik:1
          RX-Pakete:3656 Fehler:0 Verloren:0 Überläufe:0 Fenster:0
          TX-Pakete:2275 Fehler:0 Verloren:0 Überläufe:0 Träger:0
          Kollisionen:0 Sendewarteschlangenlänge:1000 
          RX-Bytes:4246581 (4.2 MB)  TX-Bytes:297505 (297.5 KB)

lo        Link encap:Lokale Schleife  
          inet Adresse:127.0.0.1  Maske:255.0.0.0
          inet6-Adresse: ::1/128 Gültigkeitsbereich:Maschine
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metrik:1
          RX-Pakete:238 Fehler:0 Verloren:0 Überläufe:0 Fenster:0
          TX-Pakete:238 Fehler:0 Verloren:0 Überläufe:0 Träger:0
          Kollisionen:0 Sendewarteschlangenlänge:0 
          RX-Bytes:19738 (19.7 KB)  TX-Bytes:19738 (19.7 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  Hardware Adresse 70:77:81:48:87:a3  
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metrik:1
          RX-Pakete:0 Fehler:0 Verloren:0 Überläufe:0 Fenster:0
          TX-Pakete:0 Fehler:0 Verloren:0 Überläufe:0 Träger:0
          Kollisionen:0 Sendewarteschlangenlänge:1000 
          RX-Bytes:0 (0.0 B)  TX-Bytes:0 (0.0 B)

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ sudo iwlist scan
[sudo] password for norbert: 
eth0      Interface doesn't support scanning.

wlan0     No scan results

lo        Interface doesn't support scanning.

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ cat /var/lib/NetworkManager/NetworkManager.state
[main]
NetworkingEnabled=true
WirelessEnabled=true
WWANEnabled=true
WimaxEnabled=true

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ cat /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf[main]
plugins=ifupdown,keyfile,ofono
dns=dnsmasq

[ifupdown]
managed=false

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ rfkill list
0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ iw reg get
country 00:
	(2402 - 2472 @ 40), (3, 20)
	(2457 - 2482 @ 40), (3, 20), PASSIVE-SCAN, NO-IBSS
	(2474 - 2494 @ 20), (3, 20), NO-OFDM, PASSIVE-SCAN, NO-IBSS
	(5170 - 5250 @ 40), (3, 20), PASSIVE-SCAN, NO-IBSS
	(5735 - 5835 @ 40), (3, 20), PASSIVE-SCAN, NO-IBSS

norbert@norbert-HP-ProBook-455-G2:~$ grep -i 8723be /etc/modprobe.d/*
/etc/modprobe.d/rtl8723be.conf:options rtl8723be swenc=1 fwlps=0 ips=0

Hallo,
Katzenkarl schrieb:

Windows war vorinstalliert, habe ich aber nicht gestartet.

insofern schade, als dass sich die Funktion dann hätte überprüfen lassen. Ein Defekt, also Garantiefall ist ja nicht gänzlich ausgeschlossen.

Sendet der eigene WLAN-Router auch im 2,4GHz-Band, nicht nur im 5GHz-Band, was die Karte nicht unterstützt, und ist in Reichweite? Das ansonsten keine Netzwerke in der Nachbarschaft gefunden werden ist heutzutage zwar eher ungewöhnlich, in ländlichen Wohngebieten aber durchaus möglich.

Von der Konfiguration her ist ansonsten alles ok.

Die Karte müsste über eine Abdeckung bzw. Serviceklappe auf der Geräteunterseite recht einfach erreichbar sein, so dass man den korrekten Sitz der beiden Antennenstecker prüfen könnte. Das musst Du aber wegen der zwar geringen, aber dennoch vorhandenen Gefahr dabei etwas zu beschädigen, selbst entscheiden.

So, nun habe ich Windows 8.1 pro installiert. Das WLAN funktioniert....

Ok, wenigstens etwas. Also ein Hardwareproblem unter Linux.

Leuchtet die Kontrolllampe für WLAN weiß oder gelb/orange?

Bei dem Rechner müsste es sich um ein AMD basierendes Gerät handeln!?

cat /proc/cpuinfo 
cat /proc/interrupts

Wenn ja, suche mal im BIOS nach eine Option namens IOMMU und aktiviere diese falls abgeschaltet (von DISABLED auf ENABLED). WLAN nach Neustart unter Linux wieder testen.

Erfolg? Wenn nicht versuche folgendes ...

locate rtl8723befw.bin                   # Kontrolle ob Firmware vorhanden
sudo service network-manager stop
sudo modprobe -rfv rtl8723be
sudo modprobe -v rtl8723be msi=1         # Interruptmodus der Karte ändern
sudo service network-manager start
sudo ifconfig wlan0 up
sudo iwlist wlan0 scan

Immer noch keinerlei Reaktion? Teste Ubuntu 15.10 von Live-USB.

OK, danke! Ich probiere das morgen gleich aus...Die WLAN-Kontrollleuchte hat mit dem Start immer hell (weiß) geleuchtet. Wenn ich es abgeschalten habe, hat sich nur das Bluetooth deaktiviert.

Hallo Leidensgenosse,

Gibt es inzwischen eine Lösung des Problems?

Unter Windows 10 lief das HP-Notebook mit dieser Karte problemlos.

Ich habe den Thread nachvollzogen.

Hier ist meine Meldung auf den letzten Schritt.

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$ locate rtl8723befw.bin
/lib/firmware/rtlwifi/rtl8723befw.bin
$ sudo service network-manager stop
[sudo] password for anke: 
network-manager stop/waiting
$ sudo modprobe -rfv rtl8723be
rmmod rtl8723be
rmmod rtl_pci
rmmod btcoexist
rmmod rtlwifi
rmmod mac80211
rmmod cfg80211
$ sudo modprobe -rfv rtl8723be
$ sudo service network-manager start
network-manager start/running, process 2297
$ sudo ifconfig wlan0 up
wlan0: FEHLER beim Auslesen der Schnittstellenmerker: Kein passendes Gerät gefunden
$ sudo iwlist wlan0 scan
wlan0     Interface doesn't support scanning.

Der Test mit einer Live-Distro Ubuntu 15.10, 16.04 (alpha) und Fedora 23 waren genauso erfolglos. Wobei unter Fedora das WLAN-Netz wenigstens angezeigt wurde.

Tut mir Leid.Ich kann dir leider auch nicht weiterhelfen. Nach mehreren Tagen testen habe ich es aufgegeben. Ich habe alles ausprobiert was geht. Mit CentOS 7 hat er den Chipsatz als WLAN-Netzwerk erkannt. Das war der einzige "Erfolg" den ich verbuchen konnte.

Ich habe mittlerweile schon wieder ein paar neue Notebooks gekauft (kein HP-Probook) und darauf geachtet, dass nicht dieser Chipsatz verbaut ist. Die funktionieren auf jeden Fall. Aber auf diesen Notebook läuft nur Windows. Es bleibt vermutlich nur die Möglichkeit einen WLAN Stick zu nutzen.

Hallo,
es gibt inzwischen eine erweiterter Treiberoption für die Antennenumschaltung im Zusammenhang mit der integrierten Bluetoothkarte. Gerade erfolgreich getestet, möglicherweise hilft es ja auch hier → Anleitung.

Danke für die Hinweise.

@Katzenkarl

Auch habe mir in der Not einen WLAN-Stick von TP-Link gekauft, der auch Out of the Box funktioniert hat. Jedoch ist dadurch natürlich ein USB-Steckplatz belegt.

@elektronenblitz63

Die Sache mit der Auswahl der Antenne war die Lösung.Vielen vielen Dank.

Alle Leidensgenossen können auch unter Ubuntu 14.04 auf diese Lösung bauen:

https://forum.ubuntuusers.de/topic/w-lan-geht-nicht-auf-laptop-bzw-hat-starke-sch/#post-8108483