ubuntuusers.de

hallo, ich bin komplett neu hier im forum und auch nur so semi-professionell in der linuxecke unterwegs, aber komm gerade nicht weiter und dachte, vielleicht ist das problem einfach genug, als dass ich es über das forum klären kann.. ich hab gestern den schritt von ubuntu 20.04 zu 22.04 gemacht, soweit alles toppo, das meiste läuft. ein problem hab ich gerade vor allem mit dem mobilen Internet. also, die situation ist folgende: gerät: lenovo x270

bis vor kurzen hatte ich einen LTE-Handyvertrag - wenn ich die simkarte in den laptop gepackt hab kam direkt ein signal und ich war im netz. nun habe ich einen neuen vertrag der auch 5G kann, wenn ich die simkarte einlege passiert garnix. ein ähnliches problem habe ich allerdings auch bei meinem handy. dieses erkennt zwar eine simkarte und zeigt den anbieter auch richtig an, kann sich aber nicht mit dem netz verbinden. ich hab daraufhin bei meinem anbieter angerufen und die situation geschildert, der hinweis von denen war, apn bearbeiten und die richtigen daten eintragen. geht das auch bei meinem laptop, bzw. könnte dass das problem sein ?

(in einem anderen, 5g fähigen handy, hat die karte sofort funktioniert. an der simkarte liegt es also nicht)

lg im voraus

lsusb
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 1199:9079 Sierra Wireless, Inc. EM7455
Bus 001 Device 003: ID 058f:9540 Alcor Micro Corp. AU9540 Smartcard Reader
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 002: ID 2109:0701 VIA Labs, Inc. VL701 SATA 3Gb/s bridge

nun habe ich gerade das hier gefunden und frage mich, ob das bauteil für den empfang der mobilen daten nicht angezeigt werden müsste ?! liegt das problem eventuell tiefer ?!

Gib uns doch mal eine Übersicht über dein System. Installiere dazu inxi, wenn du es noch nicht hast

sudo apt install inxi

und dann poste hier, in einen Codeblock gecopypastet, die Ausgabe von

inxi -Fz

--ks

Erstelle halt testweise eine neue Netzwerkverbindung mit den Angaben des neuen Anbieters / der neuen SIM.

System:
  Kernel: 6.8.0-51-generic arch: x86_64 bits: 64
  Desktop: GNOME v: 46.0 Distro: Ubuntu 24.04.1 LTS (Noble Numbat)
Machine:
  Type: Laptop System: LENOVO product: 20K5S25R00 v: ThinkPad X270
    serial: <superuser required>
  Mobo: LENOVO model: 20K5S25R00 v: SDK0K17763Win
    serial: <superuser required> UEFI: LENOVO v: R0IET73W (1.51 )
    date: 03/25/2024
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 18.1 Wh (100.0%) condition: 18.1/23.2 Wh (77.9%)
  ID-2: BAT1 charge: 61.2 Wh (96.2%) condition: 63.6/71.3 Wh (89.2%)
CPU:
  Info: dual core model: Intel Core i7-7500U bits: 64 type: MT MCP cache:
    L2: 512 KiB
  Speed (MHz): avg: 649 min/max: 400/3500 cores: 1: 400 2: 900 3: 899 4: 400
Graphics:
  Device-1: Intel HD Graphics 620 driver: i915 v: kernel
  Display: wayland server: X.Org v: 23.2.6 with: Xwayland v: 23.2.6
    compositor: gnome-shell driver: dri: iris gpu: i915
    resolution: 1920x1080~60Hz
  API: EGL v: 1.5 drivers: iris,swrast
    platforms: wayland,x11,surfaceless,device
  API: OpenGL v: 4.6 compat-v: 4.5 vendor: intel mesa v: 24.0.9-0ubuntu0.3
    renderer: Mesa Intel HD Graphics 620 (KBL GT2)
Audio:
  Device-1: Intel Sunrise Point-LP HD Audio driver: snd_hda_intel
  API: ALSA v: k6.8.0-51-generic status: kernel-api
  Server-1: PipeWire v: 1.0.5 status: active
Network:
  Device-1: Intel Ethernet I219-V driver: e1000e
  IF: enp0s31f6 state: down mac: <filter>
  Device-2: Intel Wireless 8260 driver: iwlwifi
  IF: wlp3s0 state: up mac: <filter>
  IF-ID-1: wwan0 state: down mac: <filter>
Drives:
  Local Storage: total: 1.14 TiB used: 858.89 GiB (73.4%)
  ID-1: /dev/sda vendor: Samsung model: SSD 850 PRO 256GB size: 238.47 GiB
  ID-2: /dev/sdb vendor: Samsung model: ST1000LM024 HN-M101MBB
    size: 931.51 GiB type: USB
Partition:
  ID-1: / size: 230.65 GiB used: 113.28 GiB (49.1%) fs: ext4 dev: /dev/dm-1
  ID-2: /boot size: 1.9 GiB used: 100.4 MiB (5.2%) fs: ext4 dev: /dev/sda2
  ID-3: /boot/efi size: 1.05 GiB used: 6.1 MiB (0.6%) fs: vfat
    dev: /dev/sda1
Swap:
  ID-1: swap-1 type: file size: 4 GiB used: 0 KiB (0.0%) file: /swap.img
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 44.0 C pch: 41.0 C mobo: N/A
  Fan Speeds (rpm): fan-1: 0
Info:
  Memory: total: 16 GiB available: 15.51 GiB used: 4 GiB (25.8%)
  Processes: 265 Uptime: 1h 15m Shell: Bash inxi: 3.3.34

LOy1313 schrieb:

Network:
  Device-1: Intel Ethernet I219-V driver: e1000e
  IF: enp0s31f6 state: down mac: <filter>
  Device-2: Intel Wireless 8260 driver: iwlwifi
  IF: wlp3s0 state: up mac: <filter>
  IF-ID-1: wwan0 state: down mac: <filter>

Schätze, die letzte Zeile ist dein Mobilfunkmodul. Down und kein Treiber geladen. Dann ist es ziemlich egal, ob eine Karte drin ist ☺

Vermutung meinerseits: Das Gerät wird vom System nicht angesprochen, weil Firmware fehlt.

Jetzt haben wir zwei Änderungen deinerseits:

• Neuer Mobilfunkvertrag

• Neue Ubuntu-Version

Kannst du noch nachvollziehen, welche dieser zwei Änderungen ausschlaggebend war?

--ks

Kreuzschnabel schrieb:

Kannst du noch nachvollziehen, welche dieser zwei Änderungen ausschlaggebend war?

Das könnte er ja testen indem er die alte Sim wieder rein legt.

Das könnte er ja testen indem er die alte Sim wieder rein legt.

ne, die sim ist nun deaktiviert. hab die rufnummer mitgenommen.

@ ks

also ich hab da in meiner schilderung eventuell was ausgelassen. die komplette geschichte: ich hatte ein thinkpad x250, bei dem! ging es immer alles gut mit der alten simkarte. laptop ist kaputt gegangen eine sehr liebe person aus dem thinkpad forum hat mir dann angeboten mein bisschen kaputtes x250 und sein bisschen kaputtes x270, für mich, zu einem funktionierenden zusammen zu bauen. ich hab die festplatte aus meinem x250 ausgebaut, ihm alles geschickt und er hat mir ein funktionierendes x250/x270 zurück geschickt, wobei die hauptbauteile x270er sind. ich hab dann meine alte festplatte reingepackt und erstmal einfach weiter damit gearbeitet. eigentlich funktioniert das mobile internt seit dem nicht. ich hatte damals den verdacht, dass das problem ist, dass die festplatte ja noch für das x250 konfiguriert ist (sowas wie hdmi anschluss hat da nämlich auch nicht geklappt) und eine neue installation des betriebssystems das problem lösen wird. hdmi anschluss geht nun, mobiles internet nicht. kann aber daher leider nur schwer sagen wo das problem nun anfing..

@LOy1313

Auch wenn das hier nur ein Forum ist, so beachte doch bitte trotzdem die normalen Rechtschreibregeln. Alles klein zu schreiben macht es nicht lesbarer. Danke.
Richtig fragen (Abschnitt „Schreibe-in-klarer-grammatikalisch-korrekter-Sprache“)

Und wenn du die Vermutung hast das es am installierten System liegt dann teste doch einfach mal ein Livesystem.

Und was ist mit meiner oben angeregten Neueinrichtung der Netzwerkverbindung?

LOy1313 schrieb:

Das könnte er ja testen indem er die alte Sim wieder rein legt.

ne, die sim ist nun deaktiviert. hab die rufnummer mitgenommen.

Der alte Anbieter ist also nicht der neue Anbieter?

Wenn dem so ist muss logischerweise auch eine neue Netzwerkverbindung (Mobiles Breitband) mit passendem APN eingerichtet werden.

LOy1313 schrieb:

[…] nun habe ich einen neuen vertrag der auch 5G kann

Klären wir erst einmal die Grundlagen:

• Welcher Kernel? Zeige:

  uname -a 

• Welche Version von NetworkManager? Zeige:

  nmcli --version 

• Wird das Modem erkannt? Zeige:

  mmcli --list-modems 

• Kann das Modem überhaupt 5G? Welche Karte ist verbaut?

@schwarzheit Jo, sorry. Ist so ne Gewohnheit mit dem Kleinschreiben -.-

Es ist keine Netzwerkverbindung für mobile Daten angelegt, mach ich gleich mal. Und ja, der Anbieter ist ein anderer. Aber da das Betriebssystem komplett neu ist, dachte ich, das passiert automatisch mit dem einlegen der neuen Simkarte..

loyy@loyy-ThinkPad-X270:~$ uname -a
Linux loyy-ThinkPad-X270 6.8.0-51-generic #52-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Thu Dec  5 13:09:44 UTC 2024 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

loyy@loyy-ThinkPad-X270:~$ nmcli --version
nmcli-Werkzeug, Version 1.46.0

loyy@loyy-ThinkPad-X270:~$ mmcli --list-modems
    /org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0 [Sierra Wireless, Incorporated] Sierra Wireless EM7455 Qualcomm Snapdragon X7 LTE-A

Also ich denke, das Modem kann nicht 5G, da es schon sau alt ist. Aber die simkarte empfängt ja auch LTE wenn mal kein 5G zu bekommen ist. Daher sollte das doch klappen, dächte ich?! 5G ist ja nur das maximum, nicht das einzige was die Simkarte kann..

 nmcli conn

Oh, jetzt hat sich was geändert. Ich hab einmal diese Ausgabe

nmcli conn
NAME                         UUID                                  TYPE      DEVICE   
Obi-Wlan Kenobi              522ef49c-7668-43c0-a642-6c5efcd257ab  wifi      wlp3s0   
GSM connection 1             6be89b91-bbaa-455d-b7d0-78d35c8600af  gsm       cdc-wdm0 

Außerdem wird mir unter Einstellungen- Mobiles Netzwerk nicht mehr "keine Simkarte gefunden" angezeigt. Ich kann nun die üblichen Dinge einstellen (mob. Daten, Roaming, Sim-Sperre usw.) Auch die Telefonnumer wird richtig erkannt. Ins Internet komme ich aber noch nicht. Das System scheint es zu versuchen, aber schafft es nicht eine Verbindung herzustellen.

LOy1313 schrieb:

[…]

loyy@loyy-ThinkPad-X270:~$ mmcli --list-modems
    /org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0 [Sierra Wireless, Incorporated] Sierra Wireless EM7455 Qualcomm Snapdragon X7 LTE-A

Also ich denke, das Modem kann nicht 5G, da es schon sau alt ist. Aber die simkarte empfängt ja auch LTE wenn mal kein 5G zu bekommen ist. Daher sollte das doch klappen, dächte ich?! 5G ist ja nur das maximum, nicht das einzige was die Simkarte kann.

Nachschauen, was geht:

mmcli -m 0 

Die Modemnummer 0 ggf. anpassen, s.o.