Susegecko
Anmeldungsdatum: 31. März 2010
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Hallo, nach Umstieg auf einen neuen Rechner läuft mein Scanner Canon LIDE 20 leider nicht mehr, obwohl er dies vorher problemlos tat. In SimpleScan kommt beim Versuch, einen Scan zu starten, nur das sich drehende "Warten"-Symbol und nach einiger Zeit die Fehlermeldung "Scannen fehlgeschlagen - Scanvorgang konnte nicht gestartet werden". Ein Scan wird nicht gestartet, auch gibt der Scanner keine Signale von Aktivität (Geräusche) von sich. In den Einstellungen wird er aber als Auswahloption ausgewiesen.
Auf dem alten Rechner (ebenfalls 14.04) lief das damit problemlos. Ich habe schon mehrere Anschlussvarianten (via USB-Hub, oder direkt, USB2-Anschluss vs USB3) ausprobiert - ohne Erfolg.
Mit lsusb wird er auch (offenbar korrekt) als "Canon, Inc. CanoScan N670U/N676U/LiDE 20" ausgewiesen.
Am alten Rechner funktioniert er auch noch, ein Hardwaredefekt scheint also nicht vorzuliegen.
Ich habe auch die Liste der jeweils auf den beiden System installierten Paketen abgeglichen, dabei ist mir keines aufgefallen das auf den ersten Blick nach Scanner aussah, und das auf dem neuen System fehlen würde.
Sane habe ich einmal über die Paketverwaltung neu installiert - ebenfalls erfolglos. Woran könnte es liegen, dass der Scanner nicht mehr tut und wie bringe ich ihn wieder zum Laufen? TIA und Gruß
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HarryD
Anmeldungsdatum: 14. Juni 2006
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Entferne mal den Scanner vom USB führe diesen Befehl aus
tail -f /var/log/syslog
stecke den Scanner an und versuche zu scannen.
Beobachte die Meldungen, die neu erscheinen. Den Text (oder Teile) von auffälligen Meldungen kannst du in eine Suche eingeben. Vielleicht helfen die Ergebnisse weiter. Du schreibst "neuer Rechner"? Also ganz neue Hardware? Welchen Kernel benutzt du unter 14.04? Evtl. hilft der wily Kernel (linux-generic-lts-wily).
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Susegecko
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 31. März 2010
Beiträge: 106
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Hallo,
tail -f /var/log/syslog
Dabei fällt mir nichts auf: [...]
Jan 10 13:03:11 tuxbook kernel: [19580.814202] usb 2-1.1.6: new full-speed USB device number 17 using xhci_hcd
Jan 10 13:03:11 tuxbook kernel: [19580.831664] usb 2-1.1.6: New USB device found, idVendor=04a9, idProduct=220d
Jan 10 13:03:11 tuxbook kernel: [19580.831670] usb 2-1.1.6: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
Jan 10 13:03:11 tuxbook kernel: [19580.831672] usb 2-1.1.6: Product: CanoScan
Jan 10 13:03:11 tuxbook kernel: [19580.831674] usb 2-1.1.6: Manufacturer: Canon
Jan 10 13:03:11 tuxbook colord: Device added: sysfs-Canon-CanoScan
Jan 10 13:03:11 tuxbook laptop-mode: Laptop mode
Jan 10 13:03:11 tuxbook laptop-mode: enabled, not active
Jan 10 13:03:11 tuxbook laptop-mode: Laptop mode
Jan 10 13:03:11 tuxbook laptop-mode: enabled, not active
[...]
Du schreibst "neuer Rechner"? Also ganz neue Hardware?
Ja, neuer Laptop, d.h. wirklich alles neu 😉
Welchen Kernel benutzt du unter 14.04? Evtl. hilft der wily Kernel (linux-generic-lts-wily).
In der Paketverwaltung finde ich die Info 3.13.0.74.80 Gruß
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axt
Anmeldungsdatum: 22. November 2006
Beiträge: 34254
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Susegecko schrieb:
In der Paketverwaltung finde ich die Info 3.13.0.74.80
So macht man das: Ergo installierst Du den LTS Enablement Stack oder sinnvollerweise gleich Wily (so ein Theater). Denn ob der HWE genügt und nicht noch das aktuellere SANE nötig ist, fragt sich.
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Susegecko
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 31. März 2010
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Hallo, danke für die Hilfe. Nach dem Update sudo apt-get install --install-recommends linux-generic-lts-wily haben wir ~$ uname -a
Linux tuxbook 4.2.0-23-generic #28~14.04.1-Ubuntu SMP Thu Dec 31 13:40:42 UTC 2015 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux aber leider noch keine Besserung in Sachen Scannen ☹ Auf dem alten Rechner funktioniert es ja mit dem alten Kernel..... Gruß
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axt
Anmeldungsdatum: 22. November 2006
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Susegecko schrieb:
Auf dem alten Rechner funktioniert es ja mit dem alten Kernel...
Und? Anderer Rechner, sprich andere Hardware. Du hast einen neuen Rechner mit aktueller Hardware und installierst trotzdem ein altes Betriebssystem. (...und ja, auch auf älterer HW sollte aktuelle SW installiert werden.)
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Susegecko
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 31. März 2010
Beiträge: 106
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Sry, aber jetzt komme ich nicht mehr ganz mit. Der Scanner ist an beiden Rechnern der selbe (1:1 das selbe physische Gerät). Am alten funktioniert er. Am neuen nicht. Welche Hadwarekomponenten können denn noch daran beteiligt sein und mangels Treiberunterstützung Ärger machen? Der USB-Controller? Alle anderen USB-Geräte funktionieren am neuen Rechner problemlos. Aber wie beschrieben, hat ja auch das Update des Kernels keinen Erfolg gebracht. An "veralteter" Software (wozu ich die letzte LTS-Version nicht unbedingt zählen würde) scheint es ja nicht zu liegen. ☹ Gruß
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axt
Anmeldungsdatum: 22. November 2006
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Ich habe nicht veraltet, sondern alt geschrieben. Und ja, Trusty ist alt (auch, wenn Du jetzt den Wily-HWE installiert hast). Die beiden Rechner sind unterschiedliche Hardware, das muß man ja wohl nicht extra erklären.
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Susegecko
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 31. März 2010
Beiträge: 106
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Du würdest also empfehlen, das System auf 15.10 zu aktualisieren (?)
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HarryD
Anmeldungsdatum: 14. Juni 2006
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Susegecko schrieb: Sry, aber jetzt komme ich nicht mehr ganz mit. Der Scanner ist an beiden Rechnern der selbe (1:1 das selbe physische Gerät). Am alten funktioniert er. Am neuen nicht.
Du bist wahrscheinlich Opfer der USB2.0/3.0 Problematik des Kernels (verantwortlich dafür ist das Kernelmodul xhci_hcd, am alten PC wird es sicher ehci_hcd sein). Symptom ist, dass viele USB-Geräte nicht mehr funktionieren. Eine Lösung ist mir nicht bekannt. "Google" einfach mal nach dem Thema, auch hier im Forum gab es in jüngerer Vergangenheit einige Beiträge. Ich bezweifele, dass 15.10 daran etwas ändern wird.
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HarryD
Anmeldungsdatum: 14. Juni 2006
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Manchmal ist der USB Autosuspend das Problem, http://askubuntu.com/questions/185274/how-can-i-disable-usb-autosuspend-for-a-specific-device (ich kenne mich damit aber nicht aus) Auch noch ein interessanter Forumsthread 7565633
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Susegecko
(Themenstarter)
Anmeldungsdatum: 31. März 2010
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Ist unter 16.04 behoben. 👍
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