Der Heliumeffekt könnte daher kommen, dass es einen Konflikt zwischen 44,1kHz und 48kHz Samplingrate gibt. Ich hatte das manchmal umgekehrt (also zu tiefe Stimme) in Zoom, dann half immer ein
$ pulseaudio -k
Das hilft natürlich nur für die Sitzung, eine dauerhafte Lösung habe ich nicht gefunden.
Für den anderen Fall, den du beschreibst, dass du gar nicht zu hören bist: Wenn du in die Zoom-Audioeinstellungen gehst und ins Mikro sprichst, siehst du dort dann einen Ausschlag? (Ist so ein horizontaler blauer Streifen.)
Ich musste manchmal in die Ubuntu-Klangeinstellungen gehen, der Eingangsregler des Mikros kann schon mal auf Null gezogen sein. Ich vermute, das passiert zum Schutz, wenn ein plötzliches zu lautes Eingangssignal anliegt (ich habe oft ein sehr empfindliches Kondensatormikro verwendet, da kam das schon mal vor). In den Ubuntu-Klangeinstellungen dann die Eingangslautstärke des Mikros wieder hochregeln.