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Firefox und Thunderbird stürzen dauernd ab

Status: Ungelöst | Ubuntu-Version: Ubuntu 20.04 (Focal Fossa)
Antworten |

der_Flo

Anmeldungsdatum:
10. April 2009

Beiträge: 147

Hallo,

ich hoffe, das ist das richtige Forum für meine Frage. Auf einem recht frisch installierten Ubuntu 20.04 stürzen sowohl Firefox, wie auch Thunderbird regelmäßig ab. Keine Ahnung ob da ein Zusammenhang besteht oder ob es sich um eine zufällige Koinzidenz handelt. Wo würdet ihr Anfangen nach dem Fehler zu suchen?

tuxifreund Team-Icon

Projektleitung

Anmeldungsdatum:
7. November 2020

Beiträge: 1178

der_Flo schrieb:

Wo würdet ihr Anfangen nach dem Fehler zu suchen?

  • Welche Versionen von Firefox und Thunderbird sind wie installiert?

  • Tritt es auch in einem neuen Profil auf?

  • Gibt es Terminal-Ausgaben?

LG
tuxifreund

hakel2020

Anmeldungsdatum:
21. Januar 2021

Beiträge: 1169

Verrate auch ruhig mal deine Hardware.

TB und FF sind im Prinzip recht streßfreie Office Awendungen. Allerdings sollte man schon etwas an Ressourcen haben, Ram z.B.!

Die Logdateien sollten eigentlich auch sagen, wo es weh tut. 👍

Snap, kaputte Addons etc. etc.

Steev21

Anmeldungsdatum:
6. August 2021

Beiträge: 55

hakel2020 schrieb:

Verrate auch ruhig mal deine Hardware.

z.B. mit

sudo lshw -short

im Terminal ausführen und die Ausgabe hier im Codeblock posten.

der_Flo

(Themenstarter)

Anmeldungsdatum:
10. April 2009

Beiträge: 147

Firefox ist Version 91.0.2 und Thunderbird ist Version 78.13.0, beide als deb aus den normalen Paketquellen.

Nachdem mir im Laufe des gestrigen Tages noch weitere Programme abgestürzt sind, habe ich memtest86 komplett durchlaufen lassen. Memtest hat keine Fehler gefunden. Jetzt setze ich den Rechner komplett neu auf und hoffe das danach alles gut ist.

Hier noch die Ausgabe von

sudo lshw -short

:

H/W-Pfad           Gerät           Klasse         Beschreibung
===============================================================
                                    system         OptiPlex 7040 (06B9)
/0                                  bus            0HD5W2
/0/0                                memory         64KiB BIOS
/0/14                               memory         128KiB L1 Cache
/0/15                               memory         128KiB L1 Cache
/0/16                               memory         1MiB L2 Cache
/0/17                               memory         6MiB L3 Cache
/0/18                               processor      Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
/0/19                               memory         16GiB Systemspeicher
/0/19/0                             memory         8GiB DIMM DDR4 Synchron 2133 MHz (0,5 ns)
/0/19/1                             memory         Project-Id-Version: lshwReport-Msgid-Bugs-To: FULL NAME 
/0/19/2                             memory         8GiB DIMM DDR4 Synchron 2133 MHz (0,5 ns)
/0/19/3                             memory         Project-Id-Version: lshwReport-Msgid-Bugs-To: FULL NAME 
/0/100                              bridge         Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor Host B
/0/100/1                            bridge         Xeon E3-1200 v5/E3-1500 v5/6th Gen Core Processor PCIe C
/0/100/2                            display        HD Graphics 530
/0/100/14                           bus            100 Series/C230 Series Chipset Family USB 3.0 xHCI Contr
/0/100/14/0        usb1             bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/0/3                       generic        802.11 n WLAN
/0/100/14/0/6                       input          CHERRY Wireless Device
/0/100/14/0/7                       bus            4-Port USB 2.0 Hub
/0/100/14/0/8                       multimedia     Webcam C270
/0/100/14/0/a                       multimedia     USB Audio Device
/0/100/14/1        usb2             bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/1/1                       storage        External USB 3.0
/0/100/14/1/5                       bus            4-Port USB 3.0 Hub
/0/100/14.2                         generic        100 Series/C230 Series Chipset Family Thermal Subsystem
/0/100/16                           communication  100 Series/C230 Series Chipset Family MEI Controller #1
/0/100/17                           storage        Q170/Q150/B150/H170/H110/Z170/CM236 Chipset SATA Control
/0/100/1b                           bridge         100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root P
/0/100/1b/0                         storage        NVMe SSD Controller SM951/PM951
/0/100/1b/0/0      /dev/nvme0       storage        SAMSUNG MZVPV128HDGM-000L2
/0/100/1b/0/0/1    /dev/nvme0n1     disk           128GB NVMe namespace
/0/100/1b/0/0/1/1                   volume         511MiB Windows FAT Laufwerk
/0/100/1b/0/0/1/2  /dev/nvme0n1p2   volume         732MiB EXT4-Laufwerk
/0/100/1b/0/0/1/3  /dev/nvme0n1p3   volume         118GiB EFI partition
/0/100/1f                           bridge         Q170 Chipset LPC/eSPI Controller
/0/100/1f.2                         memory         Memory controller
/0/100/1f.3                         multimedia     100 Series/C230 Series Chipset Family HD Audio Controlle
/0/100/1f.4                         bus            100 Series/C230 Series Chipset Family SMBus
/0/100/1f.6        enp0s31f6        network        Ethernet Connection (2) I219-LM
/0/1                                system         PnP device PNP0c02
/0/2                                communication  PnP device PNP0501
/0/3                                input          PnP device PNP0303
/0/4                                input          PnP device PNP0f03
/0/5                                system         PnP device PNP0c02
/0/6                                system         PnP device PNP0c02
/0/7                                system         PnP device PNP0b00
/0/8                                generic        PnP device INT3f0d
/0/9                                system         PnP device PNP0c02
/0/a                                system         PnP device PNP0c02
/0/b                                system         PnP device PNP0c02
/0/c                                system         PnP device PNP0c02
/0/d               scsi4            storage        
/0/d/0.0.0         /dev/sda         disk           1TB External USB 3.0
/0/d/0.0.0/1       /dev/sda1        volume         931GiB Windows NTFS Laufwerk
/1                 wlxdc4ef40a419a  network        Kabellose Verbindung

der_Flo

(Themenstarter)

Anmeldungsdatum:
10. April 2009

Beiträge: 147

Die Neuinstallation hat zweimal abgebrochen (ich hatte die Cheksumme der iso-Datei ueberprueft und auch den Dateisystemcheck beim booten durchlaufen lassen). Beim dritten Anlauf hats dann geklappt. Ich habe den USB-stick diesmal in einen USB2 port gesteckt. Keine Ahnung obs daran gelegen hat. In den wenigen Minuten, in denen das neue Ubuntu jetzt laeuft, ist Synaptic schon zweimal mit der Fehlermeldung "Speicherzugriffsfehler" abgestuerzt.

hakel2020

Anmeldungsdatum:
21. Januar 2021

Beiträge: 1169

mit der Fehlermeldung "Speicherzugriffsfehler"

Das hört sich schon sehr nach Speicher an. ☹

Besser als memtest ist es, die Speicher wechselweise in der Praxis zu testen.

Dell schluckt nicht jeden Ramriegel!

dingsbums

Anmeldungsdatum:
13. November 2010

Beiträge: 3826

Memtest hat keine Fehler gefunden.

Die Neuinstallation hat zweimal abgebrochen.

/0/100/1b/0/0      /dev/nvme0       storage        SAMSUNG MZVPV128HDGM-000L2

Die SSD wäre auch noch ein Kandidat bei einem derartigen Fehlerbild.

der_Flo

(Themenstarter)

Anmeldungsdatum:
10. April 2009

Beiträge: 147

Am Arbeitsspeicher scheint es nicht zu liegen, da die Programmabstürze unabhängig vom verwendeten RAM-Riegel auftreten.

Mit welchen Optionen würde ich denn smartctl zum Testen der Festplatte (nvme über PCIe) am besten ausführen? Bin mir nach dem Lesen des Artikels nicht ganz sicher. Oder gibt es ein anderes Programm, welches besser geeignet wäre?

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