Bezugnehmend auf die Debatte in Ikhaya "Abschied vom Entwicklungsforum" ergab sich die Frage ob der technischen Umsetzung und Wiederauffindens. Der Einfachheit halber folgen betr. Zitate.
das Supportanfragen in die üblichen Untersektionen gestellt werden, wird nur übersichtlich wenn die Angabe der Version nicht fehlt. Diese kann, soweit ich weiss nur im Nachhinein wiederum nur vom Team erstellt werden, wie sieht es da mit dem Aufwand aus und wäre ein nachträgliches ändern (auch des Titels (wie bei LP) durch den user nicht sinnvoll?
Thread Thema + Text ändern ja (Versionsangabe wäre schon hilfreich), Thread löschen nicht möglich.
In LP ist es möglich als Nicht_Fragesteller Anfrage, Paket, Version zu ändern, nachvollziehbar mit einer Historie. Die eigenen Antworten sind dagegen unabänderlich (wirkt disziplinierend), Thread kann nicht gelöscht werden. Das ist insofern hilfreich, wenn unerfahrene User z.B. den Titel nicht aussagekräftig gestalten oder Version nicht oder falsch zuordnen. Funktioniert, wird quasi delegiert, nicht missbraucht und SysAdmins kann man, wenn alle Stricke reissen, einschalten.
primus findet:
Das Ändern von Titel und Version durch den Nutzer fände ich auch sinnvoll