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Blackscreens im Betrieb

Status: Gelöst | Ubuntu-Version: Ubuntu 20.04 (Focal Fossa)
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Barolofilter

Anmeldungsdatum:
7. Januar 2012

Beiträge: 114

Crosspost: Auch im Forum https://swisslinux.org/forum/viewforum.php?id=60 platziert

Hallo Forum

Seit rund einem Monat habe ich Probleme mit meinem Notebook why! Das ist ein Produkt für nachhaltiges Computing, das in der Schweiz vertrieben wird und Ubuntu 18.04 vorinstalliert hatte

Mein Problem: Sporadisch habe ich Blackscreens, die sich während des Betriebs häufen. So z.B. beim schliessen von Evolution, betrachen eines PDF Files oder der Installation eines Themes in Thunderbird.

Auch beim Start eines Livesystems am USB3 Port beginnt der Bildschirm zu flackern oder im Sekundentakt zu blinken. Genau die gleichen Symptome hatte ich schon vor einem Jahr. Nach einer Neuinstallation damals von Ubuntu 20.04 konnte ich bis vor kurzem problemlos arbeiten. Leider, denn inzwischen ist das Gerät ausserhalb der Garantie.

Weil ich im Blindflug ein Terminal starten kann und daraus das System neu starten kann, gehe ich davon aus, dass nur die Grafik betroffen ist.

In Absprache mit dem Support von why! hatte ich das Gerät zur Überprüfung eingesandt, weil ein anderer Benutzer mit dem identischen Produkt und den gleichen Symptomen einen defekten Bildschirm hatte. Leider konnte an meinem Gerät kein Fehler gefunden werden und so habe ich mein Notebook ohne eine Aktion, weil meine Probleme nicht reproduzert werden konnten, wieder zurück erhalten.

Das durch die verschiedenen Tests verfrickelte System habe ich nach dem Rollout von Ubuntu 20.04.3 mit anlegen einer neuen Partitionstabelle sauber ohne Übernahme von Altlasten installiert.

Ich hoffe, dass mir ein Experte hier einen Tipp geben, was ich oder mein Lieferant hier noch tun können. Ich wär sehr dankbar dafür.

$ inxi -Fz
System:
  Kernel: 5.11.0-34-generic x86_64 bits: 64 Desktop: Gnome 3.36.9 
  Distro: Ubuntu 20.04.3 LTS (Focal Fossa) 
Machine:
  Type: Laptop System: Notebook product: N650DU v: N/A serial: <filter> 
  Mobo: Notebook model: N650DU serial: <filter> UEFI: American Megatrends 
  v: 5.12 date: 02/08/2017 
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 60.1 Wh condition: 60.1/62.2 Wh (97%) 
CPU:
  Topology: Dual Core model: Intel Core i3-7100T bits: 64 type: MT MCP 
  L2 cache: 3072 KiB 
  Speed: 800 MHz min/max: 800/3400 MHz Core speeds (MHz): 1: 800 2: 800 
  3: 800 4: 800 
Graphics:
  Device-1: Intel HD Graphics 630 driver: i915 v: kernel 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.11 driver: i915 resolution: 1920x1080~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa Intel HD Graphics 630 (KBL GT2) v: 4.6 Mesa 21.0.3 
Audio:
  Device-1: Intel 100 Series/C230 Series Family HD Audio 
  driver: snd_hda_intel 
  Sound Server: ALSA v: k5.11.0-34-generic 
Network:
  Device-1: Intel Wireless 8265 / 8275 driver: iwlwifi 
  IF: wlp1s0 state: up mac: <filter> 
  Device-2: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  driver: r8169 
  IF: enp5s0 state: down mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 232.89 GiB used: 13.27 GiB (5.7%) 
  ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Samsung model: SSD 970 EVO Plus 250GB 
  size: 232.89 GiB 
Partition:
  ID-1: / size: 28.70 GiB used: 8.43 GiB (29.4%) fs: ext4 
  dev: /dev/nvme0n1p2 
  ID-2: /home size: 86.28 GiB used: 4.84 GiB (5.6%) fs: ext4 
  dev: /dev/nvme0n1p3 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 62.0 C mobo: N/A 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Info:
  Processes: 208 Uptime: 11m Memory: 7.69 GiB used: 843.2 MiB (10.7%) 
  Shell: bash inxi: 3.0.38 
walter@N650DU:~$ 
$ sudo journalctl -p 4 -b 0
[sudo] Passwort für walter: 
-- Logs begin at Sat 2021-09-11 15:11:16 CEST, end at Wed 2021-09-15 10:20:09 C>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: MDS CPU bug present and SMT on, data leak possib>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel:  #3
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: ENERGY_PERF_BIAS: Set to 'normal', was 'performa>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: EISA: Cannot allocate resource >
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: platform eisa.0: Cannot allocate resource for EI>
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: usb: port power management may be unreliable
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: nvme nvme0: missing or invalid SUBNQN field.
Sep 15 10:11:36 N650DU kernel: r8169 0000:05:00.0: can't disable ASPM; OS doesn>
Sep 15 10:11:37 N650DU systemd-udevd[299]: /etc/udev/rules.d/60-brother-libsane>
Sep 15 10:11:37 N650DU kernel: thermal thermal_zone3: failed to read out therma>
Sep 15 10:11:39 N650DU systemd[1]: kerneloops.service: Found left-over process >
Sep 15 10:11:39 N650DU systemd[1]: This usually indicates unclean termination o>
Sep 15 10:11:39 N650DU thermald[645]: sensor id 7 : No temp sysfs for reading r>
Sep 15 10:11:39 N650DU thermald[645]: sensor id 7 : No temp sysfs for reading r>
Sep 15 10:11:39 N650DU thermald[645]: sensor id 7 : No temp sysfs for reading r>

walter@N650DU:~$ 

Freundliche Grüsse

Walter

von.wert

Anmeldungsdatum:
23. Dezember 2020

Beiträge: 11028

why! N650DU

Klingt nach Ausfall des LED-Backlights. Ein testweise an HDMI oder D-Sub ("VGA") angeschlossener TFT bringt Bild.

Barolofilter

(Themenstarter)

Anmeldungsdatum:
7. Januar 2012

Beiträge: 114

Vielen Dank für den Tipp. Ich musste mir erst ein TFT besorgen. Nachdem ich den zweiten Bildschirm angeschlossen hatte, versuchte ich genau das, was heute Morgen noch zu Grafikausfällen führte. Natürlich gibt es momentan keine Abstürze mehr, die ich reproduzieren kann. Ich werde aber dran bleiben und hoffe, den Verdacht bald bestätigen zu können. Ich melde mich wieder hier.

Barolofilter

(Themenstarter)

Anmeldungsdatum:
7. Januar 2012

Beiträge: 114

von.wert schrieb:

why! N650DU

Klingt nach Ausfall des LED-Backlights. Ein testweise an HDMI oder D-Sub ("VGA") angeschlossener TFT bringt Bild.

Das kann ich jetzt so bestätigen. Ich hatte schon immer den Bildschirm im Verdacht

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