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Problemhilfe - Ubuntu reagiert (fast) nicht auf Tastatureingaben

Status: Ungelöst | Ubuntu-Version: Ubuntu 22.04 (Jammy Jellyfish)
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Markus-373

Anmeldungsdatum:
22. Juli 2023

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Hallo,

Ich habe bei Bekannten einen Desktop mit Ubuntu 22.04 und unterstützte dort etwas bei der Systembetreuung im Rahmen meiner Möglichkeiten.

Der Rechner reagiert seit seit einigen Tagen nicht mehr auf Tastenanschläge - mit Ausnahme der Super-Taste / Windowstaste. Ursacheneingrenzung konnte ich nicht wirklich betreiben. Bei Zugriff über Teamviewer konnte ich normal (mit meiner Tastatur) am System arbeiten.

Seltsamer weise hatte ich das gleiche Problem unregelmäßig auf meinem Laptop mit 18.04. Nach ensperren der LUKS Verschlüsselung reagierte das System auf aus Tastenanschläge - mit Ausnahme Supertaste - nicht. Nachdem aber die Supertaste einmal betätigt wurde, wurden dannach auch sämliche anderen Tasten normal wahrgenommen.

Die Verbindung über Fernzugriff ist sehr instabil. Die Bekannten sind Senioren, die nicht selbsständig im System arbeiten können.

Welche Schritte muss ich zur Fehlereingrenzung gehen? Was kann ich ausprobieren?

Danke für eure Hilfe. Markus

von.wert

Anmeldungsdatum:
23. Dezember 2020

Beiträge: 12081

Markus-373 schrieb:

Seltsamer weise hatte ich das gleiche Problem unregelmäßig auf meinem Laptop mit 18.04.

Präteritum bedeutet aber hoffentlich nicht nur für das Problem, sondern für die installierte Version, die aus dem Support und damit unsicher ist.

Die Verbindung über Fernzugriff ist sehr instabil.

Das ist aber schon grundsätzlich Mist. Die Ursachen solltest Du (als der Helfer, auf den sie sich verlassen) unbedingt herausfinden und abstellen helfen.

Die Bekannten sind Senioren

Tja...wenn sie es nicht schaffen sollten, von Wayland auf XServer auf dem Loginscreen zu wechseln, machst Du das remote in einem Editor.

So als ersten Schritt.

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